Resuelto

Las aplicaciones vuelven a funcionar con normalidad.
Entre las 02:51 y las 03:45 (hora peninsular) la plataforma no estuvo disponible. El fallo se produjo en la capa que comunica las aplicaciones con la base de datos, que dejó de atender peticiones. La base de datos siguió funcionando correctamente en todo momento.

No se ha perdido ningún dato ni ha habido acceso indebido a ninguna información. Hemos verificado que citas, pacientes e historiales están completos.

El servicio se restableció reiniciando esa capa. Ya hemos aplicado cambios para que una incidencia parecida se resuelva sola en segundos en lugar de prolongarse.

Continuaremos vigilando durante la madrugada.

Hemos localizado el origen del error. Estamos investigando la causa.

El sistema esta actualmente caido. Estamos investigando los motivos.